Bizonytalan vagy? Elköteleződés előtt teszteld le a tanfolyamok jó részét és az oldal működését, válaszd az egynapos próbacsomagot 900 Ft-ért! Kattints ide az ajánlatért!
Horváth-Juhász Anita Diána

Bevezetés az ügyfélszerzésbe

videó 2 letölthető fájl 7 értékelés Mobilbarát Kezdő Magyar Igazolás az elvégzésről Többször újranézhető

Ismerd meg az ügyfélszerzés összefüggéseit!

Sok vállalkozó számára az ügyfélszerzés kihívást jelentő, gyakran kudarcokkal járó feladat. Ennek oka, hogy az ügyfélszerzés nem csupán az ügyféllel való beszélgetéssel és meggyőzéssel kezdődik, nem is azzal, hogy posztolunk a Facebookra vagy hirdetést adunk fel. Az ügyfélszerzési folyamat sokkal korábban indul, és ha az alapok nem megfelelők, az üzletkötés is elmaradhat. Ebben a közel egyórás kurzusban bemutatom azokat az alapokat, amelyek elengedhetetlenek a sikeres ügyfélszerzéshez, és rávilágítok azokra az összefüggésekre, amelyek megértése nélkülözhetetlen.

Az alapozás után ráadásként egy 15 oldalas e-könyvet is kínálok, amely több ügyfélszerzési módszert ismertet gyakorlati szemszögből, kiegészítve egyedi technikákkal. Ez az ingyenes oktatóanyag akár önálló kurzusként is megállja a helyét.

Ha érdekel az ügyfélszerzés és szeretnéd megismerni annak irányait és módszereit, ezt a kurzust neked ajánlom. A kurzus online elérhető, így bárhol és bármikor hozzáférhetsz hozzá, saját tempódban haladva. A videók korlátlanul visszanézhetők, lehetővé téve az anyag későbbi ismétlését is.

Az ingyenes kurzus tartalma:

  • Közel egy órás, korlátlanul visszanézhető videós tartalom
  • Letölthető 15 oldalas e-könyv: Ügyfélszerzési módszerek könyve
  • És átlátható infógrafika: Ügyfélszerző stratégia alapelemeinek összefüggései és folyamatai

Miért tőlem tanulj az ügyfélszerzésről?

Több éves marketinges és PR-os tapasztalattal indítottam a vállalkozásomat, ami pár hónap után már kiszervezett munkákra épült- ugyanis tele lett a naptáram minőségi ügyfelekkel. Közben ugyanebben a vevő- és ügyfélszerző folyamatban segítettem az ügyfeleimnek is, akik szintén ugyanezt a növekedést tapasztalhatták a közös munka során. Ezúttal nem marketingesként veszem ki mások kezéből a feladatot és megoldom helyettük, hanem tanárként megmutatom neked, hogyan érheted el ezt a fejlődést te magad is. "Adj az éhezőnek egy halat, és egy napig lesz mit ennie. Adj neki egy halászhálót, és soha többé nem fog éhezni!" - Hát most megtanítalak a halászat alapjaira.

Ennek ellenére teljesen értem a félelmeidet, és együtt is érzek veled. Hiába minden tapasztalat, minden tudás, mielőtt elindítottam a vállalkozásomat, rettegtem, hogy nem lesz elég ügyfelem. Aztán nagyon hamar, pár hét alatt olyan mértékben bővült az ügyfélköröm, hogy alvállalkozót kellett igénybe vennem az ügyfelek teljes kiszolgálásához. Így ismerem és értem a félelmeidet, miközben eszközt adok a kezedbe a helyzeted orvoslására.

Gyakorlati információk

Korlátlanul elérhető online:

A kurzus online elérhető, így bárhol és bármikor hozzáférhető, amikor csak szeretnéd. Így saját tempódban haladhatsz, és akkor mélyedhetsz el a tananyagban, amikor neked a legmegfelelőbb. Továbbá korlátlanul visszanézhetők a videók, így akár hónapokkal később is visszatérhetsz ismételni.

Oklevél az elvégzéséről:

A kurzus sikeres elvégzése után oklevelet adunk, ami igazolja a megszerzett tudásodat és készségeidet. Ez az oklevél nemcsak a szakmai fejlődésedet mutatja, hanem értékes kiegésztése lehet az önéletrajzodnak és a szakmai profilodnak.

Kurzus tartalom

1. fejezet: Videók

Bevezetés az ügyfélszerzés alapjaiba Előnézet 03:27
Az ügyfélszerzés legfontosabb összefüggései
Az ügyfélszerzés legfontosabb összefüggései 44:15

2. fejezet: Letölthető dokumentumok

PDF
Ügyfélszerzési módszerek könyve 711 kB
PDF
Ügyfélszerző stratégia alapelemeinek összefüggései és folyamatai 91 kB

Hallgatók véleménye

Szakács Tünde
1 órája
Nagyon tetszett ez a kurzus. Sok mindent újra felelevenített a tudásomban és nagyon sok új dolgot is tanulhattam. Köszönöm szépen és szívből ajánlom mindenkinek
Csősz Martina Tünde
5 órája
Ajánlom ezt a kurzust is mindenkinek :)
Iski Andrea
3 napja
Ez a képzés ismét jól sikerült! 🤗 Pont ezekre az információkra volt ma szükségem, és abban is segítséget nyújtott, hogy el tudjam dönteni, milyen sorrendben haladjak a képzéseken! Köszönöm. 🩷
Dömény Károly Róbertné
10 napja
Ajánlom mindenkinek. Nekem nagyon tetszett.
Pócsiné Görbe Mária
14 napja
kiváló . Nagyon jó . Ajánlom mindenkinek :)
Rigóné Suskovics Nikolett
28 napja
Érdemes megnézni, meghallgatni, mert jó alapot ad az Ügyfélszerző mesterekurzusnak. Köszönöm!
Csefán Krisztina
1 hónapja
Nagyon jó alapja az Ügyfélszerző mesterkurzusnak ez az ingyenes kurzus, de önmagában is hasznos.

Tanár

Marketing, kommunikáció és vállalkozási szakértő

Sok éves vállalkozói tapasztalattal indítottam ezt az oldalt, miközben több, mint három éve már, hogy virtuális asszisztensént, vagyis online vállalkozástámogatóként keresem a kenyeremet a Virtuális asszisztensed alapítójaként és oktatóként. Ügyfélköröm megnövekedésének és szakmai sikereimnek köszönhetően a vállalkozásom pár hónap után kiszervezett munkákra épült már. Azonban ahogy egyre többen érkeztek hozzám tanulni, egy kicsit háttérbe kellett szorítanom a virtuális asszisztenciát. Ma már egyetlen virtuális asszisztensi ügyfelem maradt (a szakma iránti tisztelet és szeretet miatt), mellette oktatóként és mentorként dolgozom, miközben a Budapesti Gazdasági Egyetemen második féléves Üzleti szakoktató hallgatója vagyok. 

Személyiségemből adódóan imádom az új kihívásokat, az új ismeretek elsajátítását, és lételemem, hogy mindig valami kalandot is felfedezzek a munkámban. Így életem során rengeteg munkakörben megálltam már a helyemet és elképesztően sok újdonsággal találkoztam. Vállalkozóként is ez a szemlélet vezet. Emellett hozzászoktam már, hogy egyszerre végzek sokrétű és változatos feladatokat, és egyszerre helyt álljak több munkakörben is: már 10 évvel ezelőtt is az egyetem mellett két munkahelyen dolgoztam, illetve ezek mellett párhuzamosan még két OKJ-s képzést is végeztem. Természetesen mindkettőt kitűnő eredménnyel, miközben az egyetemen is ötös átlagot tudtam hozni. Így az egyetemről (sajtós, kommunikációs szakemberként) kikerülve már rendelkeztem ingatlan értékbecslői és értékesítői, illetve német nyelvű idegenvezetői képzettségem mellett rengeteg munkatapasztalattal is. Ez a fajta sokoldalúság végigkísérte az egész pályámat: szinte mindig végeztem munka mellett valamilyen plusz feladatot, esetleg továbbképzésekre jártam, tanultam. Így az elmúlt évek során sikerült több területet is alaposan megismernem. De természetesen nehéz út vezetett idáig, hosszú évek szorgos munkájával gyűjtöttem össze ezeket a tapasztalatokat alkalmazottként és vállalkozóként. 

Voltam már titkárnő, ügyvezetői asszisztens, végeztem adminisztrációs feladatokat, voltam már diszpécser és kapcsolattartó, de dolgoztam PR, marketing és közösségi média koordinátori, majd menedzseri pozícióban is igen sokáig. Még marketing igazgató is voltam, mielőtt legyőzött a változatos munkakörök iránti szenvedélyem. Így ezt követően "mindenes" lettem egy hazai KKV-nál: a marketing és PR mellett a feladataim közé tartozott egy wordpress oldal kezelése, fejlesztésben való részvétel és tartalomkészítés, woocommerce rendelések kezelése, iktatása és összegzése, illetve ügyfélszolgálati e-mailek és telefonok kezelése, megválaszolása. Ezeken túl pedig gyakorlatot szereztem már grafikusi munkákban, sales és ingatlanközvetítői feladatokban is. Ezek mellett korábban szereztem már papírt és tudást több marketinges tanfolyamról, továbbképzésről, illetve agilis product owner, scram master, six sigma, lean, minőségmenedzsment és más egyéb képzésekről egyaránt. 

Ezt a fajta sokszínűséget és átfogó ismereteket mind igyekszem beépíteni a tanfolyamaimba, hogy ne csak a legszükségesebb információkat adjam át, hanem kontextusba helyezzem az információkat, miközben más hasznos és releváns érdekességekkel tartsam fent a hallgató érdeklődését.

;