Horváth-Juhász Anita Diána

Ügyfélszerző mesterkurzus🚀

9 óra 57 perc videó 2 letölthető fájl 10 értékelés Mobilbarát Bárki számára ajánlott Magyar Igazolás az elvégzésről Többször újranézhető

Kiknek szól ez a kurzus?

Neked szól ez a kurzus, ha elakadásaid vannak az ügyfélszerzéssel, esetleg induló vállalkozóként eleve attól félsz, hogy nem lesz majd elég ügyfeled - így inkább bele sem vágnál. A képzés abban segít neked, hogy túl tudj lépni a "nincs elég ügyfelem" problémán és a "mi van ha nem lesz elég ügyfelem" félelmén. 🎯

Ez a 10 órás videókurzus megoldást nyújt az ügyfélszerzés égető kérdéseire! 📊 Ha szeretnél végre egy komlex és hosszú távú megoldást, ha szeretnéd minimalizálni az ügyfélszerzésre fordított értékes idődet, miközben minőségi ügyfeleket vonzol a vállalkozásodba, válaszd ezt a képzést! 🚀 Válaszd ezt a képzést, ha neked is gondot okoz az ügyfélszerzés! Gyűrd le végre a félelmet és a stresszt! 🏆 Itt az ideje, hogy profin meggyőzd az ügyfeleket arról, hogy te vagy a legjobb választás számukra. 💥

Ez a mesterkurzus hasznos lehet minden olyan szolgáltató vállalkozónak, vagy induló vállalkozónak, aki olyan területen (fog) szolgáltat(ni), ahol fontos az ügyfélszerzés folyamata és a meggyőző tárgyalástechnikai stratégia. 🚀 De még a vevőszerzés kapcsán is sok hasznos tippet és infót kaphatsz! 📈

Ez a tréning a megmentésedre született! 💪

Megoldás a problémádra

A legtöbb hasonló tanfolyam egy-egy területről merít csak: sales funnel, célközönség, buyer persona, kommunikáció, történetmesélés - és napestig sorolhatnám. 💬 Viszont a nagy egészet nem mutatják be! Ez a kurzus átfogó képet ad a marketing, a sales, a kommunikáió és az ügyfélkapcsolatok témáit is elemezve és vizsgálva. 🙌

Az oktatóanyag komplex, mindenre kitér, ami ügyfélszerzés kapcsán fontos, nemcsak egy-egy területre összpontosít. 😎 Ezzel segít neked is abban, hogy felmérd az elakadásaidat, javítsd az ügyfélszerzési folyamataidat és akár végre kiszabadulj az ügyfélszerzés nyomasztó mókuskerekéből. 🔁

Itt nem csak innen-onnan kiemelt részletekkel próbáljuk foltozni a "szakadásokat", hanem egy teljesen új átfogó képet és stratégiai irányt kaphatsz! 💯 Nézd meg az első ingyenes videót, és válaszd a kurzust Te is! 👌

Az oktatóról

Voltam már marketinges nagy multinál, nemzetközi cégcsoportnál, hazai KKV-nál. Még marketing igazgató is voltam, mielőtt legyőzött a változatos munkakörök iránti szenvedélyem. Így ezt követően "mindenes" lettem: a marketing és PR mellett a feladataim közé tartozott egy wordpress oldal kezelése, fejlesztésben való részvétel és tartalomkészítés, woocommerce rendelések kezelése, iktatása és összegzése, illetve ügyfélszolgálati e-mailek és telefonok kezelése, megválaszolása. Ezeken túl pedig gyakorlatot szereztem már grafikusi munkákban és sales feladatokban is.

Több, mint 2 éve már, hogy vállalkozó vagyok: virtuális asszisztensként és marketingesként támogattam más KKV-k marketing folyamatait, illetve a saját vállalkozásom marketingjéért is én felelek már az indulásom óta.

Vállalkozóként kétszer is felépítettem már a teljes ügyfélkörömet:

👉 Elször az indulásomkor, ami annyira jól sikerült, hogy pár hónap után már kiszervezett munkákra épült a vállalkozásom.

👉 Másodszor pedig annyira bíztam az ügyfélszerző képességeimben, hogy az esküvőm előtt a szervezés idejére felmondtam a teljes ügyfélkörömet. Ráadásul akkor már a KATA törvény is közbeszólt, és az új ügyfélköröm egy sokkal specifikusabb célcsoport lett: virtuális személyi asszisztensként folytattam tovább.

👉 Harmadszor pedig most 2023. májusában hagytam magam mögött ideiglenesen a virtuális asszisztenciát, hogy a költözésünkre és az épülő házunk végső simitásaira fókuszálhassak. Teljes magabiztossággal tudom: amint időszerű lesz, harmadszor is pillanatok alatt felépítem az új ügyfélkörömet.

Hogy ezt miért meséltem el? 📌Mert így látod a legjobban: megvan a tudásom ahhoz, hogy feltárjam neked az elakadásokat, a problémákat, a legnehezebb feladatokat is, majd térképet adjak a kezedbe ahhoz, hogy túl tudj ezeken lépni. Hiszek abban, hogy egy jó tanár nem kiveszi a kezedből a feladatot és megoldja helyetted, hanem megmutatja és megtanítja neked, hogyan old meg te magad a problémát. 🗺️

Erre építem a képzéseimet és a tanácsadásaimat is - így a mentorprogramjaimat is. Megtanulhatod a segítségemmel, hogyan lehet hosszú távon sikeres a vállalkozásod marketingtevékenysége - akkor is, amikor már nem leszek ott, hogy a kezedet fogjam. 🎯

Kurzus tartalom

1. fejezet: Bevezetés

Bevezető Előnézet 08:40
Miről szól a tanfolyam?

2. fejezet: Marketing ismeretek

Marketing alapok
Marketing alapok 20:26
Célközönség és buyer persona
Célközönség és buyer persona 10:29
Célcsoport szűkítése és niche marketing
Célcsoport szűkítése és niche marketing 16:58
B2B vagy B2C: különbségek és hasonlóságok
B2B vagy B2C: különbségek és hasonlóságok 14:40
Sales funnel
Sales funnel 21:25
Közösségi média
Közösségi média 31:37
Weboldal és SEO
Weboldal és SEO 09:53

3. fejezet: Árazás

Taktika és vállalkozási stratégia szerepe az árazás során
Taktika és vállalkozási stratégia szerepe az árazás során 30:22
Árpolitika, árazás  és az árverseny
Árpolitika, árazás és az árverseny 25:48
Hogyan kerüld el, hogy az ügyfél alkudni akarjon az áraidból?
Hogyan kerüld el, hogy az ügyfél alkudni akarjon az áraidból? 14:05
Akciók, kedvezmények és ingyenes anyagok
Akciók, kedvezmények és ingyenes anyagok 18:27

4. fejezet: Kommunikáció

Kommunikáció alapok
Kommunikáció alapok 49:17
Történetmesélés
Történetmesélés 44:16
Elevator Pitch
Elevator Pitch 32:33
Szellemi felkészülés
Szellemi felkészülés 17:48
Lelki felkészülés
Lelki felkészülés 10:30
Fizikai felkészülés
Fizikai felkészülés 07:29
Tárgyalástechnikai tippek, trükkök
Tárgyalástechnikai tippek, trükkök 29:34
Kifogáskezelés
Kifogáskezelés 15:24

5. fejezet: Ügyfélszerzés

Bevezetés az ügyfélszerzésbe
Bevezetés az ügyfélszerzésbe 13:05
Személyes tapasztalataim az ügyfélszerzéssel
Személyes tapasztalataim az ügyfélszerzéssel 09:17
Részletesen az ügyfélszerzési módokról
Részletesen az ügyfélszerzési módokról 24:55
Titkos sikerrecept: Jelentkezz 100%-os sikerrel a meghirdetett munkákra!
Titkos sikerrecept: Jelentkezz 100%-os sikerrel a meghirdetett munkákra! 25:42

6. fejezet: A kincset érő tudás, avagy ami az új ügyfeleknél is fontosabb

Legnagyobb ügyfélszerzési hibák, amik megölik a vállalkozásodat!
Legnagyobb ügyfélszerzési hibák, amik megölik a vállalkozásodat! 27:23
Ki ne legyen az ügyfeled?
Ki ne legyen az ügyfeled? 15:08
Tényleg kell neked még ügyfél?
Tényleg kell neked még ügyfél? 14:15
Ügyfélelégedettség, a tartós siker alapja
Ügyfélelégedettség, a tartós siker alapja 19:04
Lehetséges problémák és megoldásaik
Lehetséges problémák és megoldásaik 18:55

Letölthető dokumentumok

PDF
Ügyfélszerző marketingstratégia alapvető lépései 133 kB
PDF
Ügyfélútvonal-tervezés lépései és munkafüzet 1 MB

Hallgatók véleménye

Iski Andrea
9 napja
Az ügyfélszerzés számomra mindig nehézséget okozott, mostanra világossá vált, mit, hogyan, miért?! 🤗 Köszönöm Anita!
Csefán Krisztina
6 hónapja
Nagyon sok hasznos információt kaptam, és most már tudom, hogy mit rontottam el az előző vállalkozásiamban... Köszönöm!
Rigóné Suskovics Nikolett
6 hónapja
Kedves Anita! Ennél a kurzusnál is maximálisan elégedett voltam a színvonallal. Kezdő VA-ként is támadt több "hú ez ismerős" érzés a képzésen elhangzottak során, mindemellett nagyon hasznosnak éreztem!
Varga Erzsébet
6 hónapja
Nagyon köszönöm ezt a sok sok információt! Rengeteg "aha" élményem volt és sokat segítenek a kurzusaid abban, hogy egészben láthassam a képet a vállalkozói léttel kapcsolatban! Nagyon tetszik az oktatási stílusod is! Különösen tetszik az, hogy közvetlen és természetes vagy, valamint nagyon informatív és motiváló is! Nagyon köszönöm!
Nagy Tünde
8 hónapja
A többi kurzushoz hasonlóan ezúttal is legtöbb videót úgy néztem, hogy a szintén vállalkozó lakótársam is hallotta. Ismét sokszor csak a fejünket csapkodtuk, hogy ez nekünk miért és hogy nem jutott eszünkbe eddig. Logikus, gyakorlatias, láthatóan rengeteg tapasztalat alapján összeállított kurzus. Nagyon motiváló, sokszínű és érthető!!! Mindenkinek ajánlom! Viszont gondolkoztam a 4 csillagon azért, mert valóban vannak ismétlések a virtuális asszisztens tanfolyam és az itt elhangzó anyagok során. És mivel azt a kurzust többször is végig néztem már, sokszor unalmas volt itt is ugyanazt hallani. Viszont az becsülendő, hogy itt más szakmákkal is hallunk példákat, meg általános "recepteket", így az ügyfeleinknek is tudunk több szempontból tanácsot adni virtuális asszisztensként, illetve amik új infók, nagyon fontosak és rengeteget hozzáadnak a témához. Csak ezért marad az 5 csillag, mert összességében még így is megérte a sokadik ismétlést (szerencsére lehet 2,5x-es tempóban is hallgatni az ilyen részeket).
Bodor-Tóth Beáta
1 éve
Még csak belepillantottam a képzésbe, de már most nagyon tetszik!
Horváth-Juhász Anita Diána Horváth-Juhász Anita Diána
Kedves Beáta! Nagyon szépen köszönöm, hogy megosztottad másokkal is a véleményedet, és hálás vagyok a pozitív visszajelzésedért. :)
Dusik Andrea
1 éve
Az ügyfélszerzés évek óta folyamatosan feladatom. A sikerrecepted kiemelkedő, igazi unikum!
Horváth-Juhász Anita Diána Horváth-Juhász Anita Diána
Kedves Andrea! Nagyon örülök, hogy szerinted is kiemelkedő a sikerreceptem. Ez mindenkitől nagy szó, de olyantól pláne, aki több éves tapasztalattal rendelkezik az ügyfélszerzés területén. :) Köszönöm, hogy megosztottad másokkal is. :)
Krisztina Nagy
1 éve
Ebbe a kurzusba, még csak belepillantottam, de tudom, hogy alapos lesz! Nagyon tetszik már most. :)
Horváth-Juhász Anita Diána Horváth-Juhász Anita Diána
Kedves Krisztina! Nagyon szépen köszönöm, hogy megosztottad másokkal is a véleményedet, és hálás vagyok a pozitív visszajelzésedért. :)
Juhász-Tóth Kinga
1 éve
Valóban több ismétlés van a profi VA képzés témáiból ebben a kurzusban, de imádtam, és szerintem nagyon hasznos kiegészítő anyag: - eltérő volt a rendszerezése és a megközelítése ezeknek a videóknak, emiatt máshol és máshogy kapcsolódtak be az egyes anyagok, amik így teljesen más összefüggésekre világítottak rá - voltak benne új témák, fejezetek, infók (rengeteg), amik nagyon sok plusz adtak még hozzá a korábban tanultakhoz - ez valóban nemcsak VA-knak szól, és a más szakmákkal kapcsolatos kitekintések nagyon sokat segítenek a virtuális marketing asszisztensnek készülőknek (pl. nekem) is, mivel így látunk más példákat is, és így jóval gyakorlatiasabb lesz az egész Szerintem ár-érték arányban kitűnő, azoknak is megérheti szerintem, akik a VA képzéseket is megvették, mert hiába van átfedés a két képzés között, rengeteg hasznos és új infó elhangzik ebben a képzésben is.
Horváth-Juhász Anita Diána Horváth-Juhász Anita Diána
Kedves Kinga! Nagyon köszönöm, hogy megírtad erről a kurzusról is a véleményed. :) Ahogy az előző válaszomban írtam, mindig hihetetlen örömmel tölt el ha meglátom a neved valamelyik kurzusom vásárlói között. Hogy van egy kialakult törzsvásárlói rétegem, mutatja számomra leginkább, hogy hasznos és jó, amit csinálok. Köszönöm a lelkesedésedet!
Kiss Melinda
1 éve
A kurzus felénél tartok és nagyon tetszik! Több ilyen-olyan képzést is vettem már a témában, de egyik sem volt ennyire alapos. Érthető, tetszik az előadásmód és tényleg egy komlex képet ad át, nemcsak egy-egy területtel foglalkozik.
Horváth-Juhász Anita Diána Horváth-Juhász Anita Diána
Kedves Melinda! Nagyon szépen köszönöm a kedves szavakat, és őszintén örülök, hogy hasznosnak tartod a kurzusomat. :)

Tanár

Marketing, kommunikáció és vállalkozási szakértő

Sok éves vállalkozói tapasztalattal indítottam ezt az oldalt, miközben több, mint három éve már, hogy virtuális asszisztensént, vagyis online vállalkozástámogatóként keresem a kenyeremet a Virtuális asszisztensed alapítójaként és oktatóként. Ügyfélköröm megnövekedésének és szakmai sikereimnek köszönhetően a vállalkozásom pár hónap után kiszervezett munkákra épült már. Azonban ahogy egyre többen érkeztek hozzám tanulni, egy kicsit háttérbe kellett szorítanom a virtuális asszisztenciát. Ma már egyetlen virtuális asszisztensi ügyfelem maradt (a szakma iránti tisztelet és szeretet miatt), mellette oktatóként és mentorként dolgozom, miközben a Budapesti Gazdasági Egyetem Üzleti szakoktató hallgatója vagyok. (Bár gazdasági, marketinges vonalon új információt nem igen tanulok már, a tanulmányaim segítenek más rendszerekbe is behelyezni az eddigi ismereteimet, miközben pedagógiailag és tanárilag is fejlődni tudok. De valljuk be, nem véletlen, hogy eddig csak ötöst kaptam minden tárgyból.🤭)

Talán furcsának tűnhet, hogy visszaültem az iskolapadba, de személyiségemből adódóan imádom az új kihívásokat, az új ismeretek elsajátítását, és lételemem, hogy mindig valami kalandot is felfedezzek a munkámban. Így életem során rengeteg munkakörben megálltam már a helyemet és elképesztően sok újdonsággal találkoztam. Vállalkozóként is ez a szemlélet vezet. Emellett hozzászoktam már, hogy egyszerre végzek sokrétű és változatos feladatokat, és egyszerre helyt álljak több munkakörben is: már 10 évvel ezelőtt is az egyetem mellett két munkahelyen dolgoztam, illetve ezek mellett párhuzamosan még két OKJ-s képzést is végeztem. Természetesen mindkettőt kitűnő eredménnyel, miközben az egyetemen is ötös átlagot tudtam hozni. Így az egyetemről (sajtós, kommunikációs szakemberként) kikerülve már rendelkeztem ingatlan értékbecslői és értékesítői, illetve német nyelvű idegenvezetői képzettségem mellett rengeteg munkatapasztalattal is. Ez a fajta sokoldalúság végigkísérte az egész pályámat: szinte mindig végeztem munka mellett valamilyen plusz feladatot, esetleg továbbképzésekre jártam, tanultam. Így az elmúlt évek során sikerült több területet is alaposan megismernem. De természetesen nehéz út vezetett idáig, hosszú évek szorgos munkájával gyűjtöttem össze ezeket a tapasztalatokat alkalmazottként és vállalkozóként. 

Voltam már titkárnő, ügyvezetői asszisztens, végeztem adminisztrációs feladatokat, voltam már diszpécser és kapcsolattartó, de dolgoztam PR, marketing és közösségi média koordinátori, majd menedzseri pozícióban is igen sokáig. Még marketing igazgató is voltam, mielőtt legyőzött a változatos munkakörök iránti szenvedélyem. Így ezt követően "mindenes" lettem egy hazai KKV-nál: a marketing és PR mellett a feladataim közé tartozott egy wordpress oldal kezelése, fejlesztésben való részvétel és tartalomkészítés, woocommerce rendelések kezelése, iktatása és összegzése, illetve ügyfélszolgálati e-mailek és telefonok kezelése, megválaszolása. Ezeken túl pedig gyakorlatot szereztem már grafikusi munkákban, sales és ingatlanközvetítői feladatokban is. Továbbá szereztem már tudást (és papírt) olyan területek kapcsán is, mint az agilis product owner, scram master, six sigma, lean, minőségmenedzsment stb. Nem véletlen, hogy minden ismerősöm azzal szokott viccelődni, hogy míg más a bélyeget gyűjti, én a tudást és a papírokat. :)

Ezt a fajta sokszínűséget és átfogó ismereteket mind igyekszem beépíteni a tanfolyamaimba, hogy ne csak a legszükségesebb információkat adjam át, hanem kontextusba helyezzem az információkat, miközben más hasznos és releváns érdekességekkel tartsam fent a hallgató érdeklődését.